当サイトでご購入できる年齢
当サイトでは18歳未満のお客様とのお取引は致しません。ご希望の場合は保護者様へお取引をご依頼ください。

お支払方法
お支払いは原則として前払いでお願いいたします。全額お支払い確認後に製作に入ります。日本円の他にもUSドルでのお支払いも可能です。以下のいずれかの方法でご入金してください。振り込み手数料等、ご送金に関わる一切の手数料はお客様のご負担となります。

クレジットカード (Paypal)
Paypal社のオンライン決済システムにより各種クレジットカードでのお支払が可能です。 決済はメールでのご案内等に従ってお客様自身で行っていただく必要がございます。 金額やカードの種類等によりPaypalのユーザー登録が必要な場合もございます。 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover

Amazon Pay
アマゾンのアカウントでの決済が可能です。決済画面にてアマゾン・ペイをご選択するとアマゾンのページに移動します。
Amazon Payについて

銀行振り込み:
銀行振込をご希望の場合はご注文時に弊社の口座をご案内致します。振込手数料はご負担願います。三菱UFJ銀行横浜支店、ジャパンネット銀行からお選びいただけます。

弊社 営業拠点(横浜および東京)での現金払い: 
事前に日時をご予約頂いた上で当店オフィス(商談ルーム)または各ショールームへ現金をご持参ください。
★横浜市中区桜木町2-2 横浜商談ルーム
★東京都渋谷区代々木3-35-10 サムライストア東京商談ルーム

その他
その他ご希望のお支払方法がある場合もお気軽にご相談ください。

受注生産品の製作日数
当店の商品は全て受注生産で一品一品手作りされるために、ご入金確認から完成まで多くの日数を要します。ご注文確認メールにおおよその製作日数を記載しておりますが、職人の都合や気象状況等により遅れる場合がありますので予めご了承ください。発送の遅延を理由とした返金には一切応じられませんのでご了承ください。ただし、撮影用等、納期を事前にお約束した売買契約に関しては、納期が過ぎた場合はご返金いたします。

国内発送について
商品の配送は、ヤマト運輸株式会社の宅急便もしくは佐川急便の利用となります。宅配業者をご指定することも可能です。配達時間帯のご希望はご注文確定後にご指定いただけます。また、商品完成後であれば、配達日のご指定を承ることが可能です。

海外発送について
当店の商品は海外ほぼ全ての国に発送できます。海外発送分の送料は実費負担でお願いします。弊社ではDHLと法人契約をしており、お得な送料でDHLのworldwide expressをご利用頂けます。海外への送料は国によって異なります。商品ページやショッピングカートにて配送先を指定後に送料が表示されます。海外へ発送する場合は原則として受取人が関税を支払う必要があります。ただし、贈り物として送る場合は関税はご注文者様負担での手配も可能です。
【DHLジャパン】関税についてのご案内

返品について
商品は以下の場合に限り返品・返金が可能です。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 a. 不良品 b. 配送中の破損 c. 注文した商品と異なる場合 お客様のご都合による返品・交換は受け付けることが出来ませんのでご了承下さい。


お取引に関するご質問はお気軽にフォームよりお送りください。Eメール: info@samuraistore.com